宁波市“天一心理咨询热线”

       2002年8月宁波市海曙区卫生局开通了一条心理咨询热线，正式定名为“天一心理咨询热线”。五年来， “天一心理咨询热线”为全市群众搭建了一个心理交流平台，通过热线、面询、心理测量等多种形式接受服务，累计帮助15000余人解排忧困惑。迄今累计电话咨询14500余人次，面询400余人次，心理测量200余人次，QQ咨询30余人。

       经济社会的快速发展和城市生活节奏的加快，加重了工作与生活的压力，患各种心理障碍的人群呈增多趋势，心理卫生问题已越来越突现在都市人们面前。社会公众逐渐加深了对心理卫生的理解，逐渐意识到，只有善于自我调节并善于寻求专业人士帮助的人才能做一个健康快乐的现代人，现在，心理咨询和治疗作为调节已被许多人坦然接受。

       正是本着发扬“以人为本、关爱心灵、和谐社会、服务大众”的宗旨，倾听求助者心声，帮助求助者走出心理困境，促进求助者健康成长，以达到和谐社会的最终目标。“天一心理咨询热线”充分发挥其功能，为求助者提供各类心理咨询服务，受到了广大市民的信赖与好评。热线以“倾听、关注、维护”为特色，组织具有丰富经验的专业心理咨询师为我市市民提供免费的公益咨询服务。咨询内容包括人际关系、社会适应、家庭婚恋问题、青少年成长发展（早教、幼教、亲子关系、学习困难）、家庭教育、及心身疾病等。随着时间的推移与群众心理需求的不断发展，天一心理咨询热线又陆续推出了夜询、面询以及QQ咨询等新颖、实用的咨询模式，充分发挥了“都市心理守护者”的作用。

       五年来，“天一心理咨询热线” 在全体成员的不懈努力下，取得了可喜的成绩，也收到了良好的社会效益，为广大群众搭建了一个心理交流平台，提供了一个诉说困惑烦恼、见证成长的有效渠道。求助者有来自宁波市区，也有来自周边县市，甚至有外省市的，这都充分说明“天一心理咨询热线”现已深入人心，得到了广大人民群众的认可。下阶段，该热线还将根据发展要求，有针对性地开设心理辅导专栏、网上心理辅导及测试以及专业人群心理专线等，以期满足广大群众不同层次的心理需求。