入夏以来宁波持续的高温天气，不断刷新着各大医院门、急诊量，也不断考验着全市卫生系统的战斗力。市卫生局党委将迎战高温、保障群众健康作为践行群众路线的重要举措，凝聚力量，深挖潜力，优化服务，努力满足高温季节群众的医疗服务需求。

    率先垂范，志愿服务温暖群众

    6月底以来，市第一医院夜间急诊人次急剧上升。为了确保急诊工作质量和效率，第一医院党委组织开展了“人民满意医院党员先行”的党员急诊夜帮班活动。各支部党员克服自身高强度的工作压力，党员医生义务参与诊疗工作，其他党员进行义务导诊，维持就医秩序，大大缓解了急诊工作的压力，减少了病人等候时间。这样的党员夜间急诊帮班，第一医院已经开展十多个年头。

除了市第一医院，其它各大医院的党员团员和志愿者也积极响应党组织号召，主动放弃休息时间，冒着高温酷暑，加入到义务帮班和志愿服务的队伍中来。市李惠利医院组建了“惠民利民”志愿者服务队，每天有3-6名志愿者在门急诊为病人提供帮助。市康宁医院行政后勤人员也加入到志愿服务队伍中，协助做好特殊病人的安抚工作。市华慈医院的志愿者开展流动服务，主动巡视各个楼层，为病人提供及时主动的帮助。

    深挖潜力，齐心协力服务群众

    为全力迎战夏季医疗高峰季节，各大医院在有限的医疗资源基础上，调整管理举措，挖掘自身潜力，尽最大可能为群众提供充足、优质的医疗服务。市妇儿医院提早了儿科、妇科门诊开放时间，增加了夜间门诊数量，Ｂ超、检验、影像、药剂等科室采取错时上下班，延长服务时间。市李惠利医院实行护士12小时留院制和护士长夜间双人值班制，确保中午和夜间医疗护理工作需要。市第二医院努力充实儿科力量，增设双休日儿科门诊。市中医院迎战“冬病夏治”高峰，增强呼吸内科、针灸科、儿科等相关科室人员力量，针灸科周日上午全科室集体加班，为患者进行集中诊治。

    针对高温带来的危害，市第一医院还成立了热射病诊治领导小组，制订了热射病诊治预案，开展了热射病应急演练活动，以确保在临床救治热射病时做到更有序、有效、规范。

    智慧医疗，创新成果惠及群众

    为减轻各大医院人流压力，方便群众就医，市卫生局全面推行门诊医疗费用诊间结算，并将此项工作开展情况作为检验各医院党的群众路线教育实践活动成效的内容，定期统计、通报，督促各大医院开展医护人员宣传培训、增设自助服务终端、增加引导人员等。门诊医疗费用诊间结算工作的全面推行，进一步优化了医院就诊付费的流程，有效缩短病人就诊时间，减轻了窗口排队压力。

    除医疗费用诊间结算，各大医院纷纷在信息技术上做文章，全面推行网络、诊间、电话等多途径的预约挂号，大力推行分时段预约，实行排队叫号系统的二级分诊，加大挂号、收费、检验报告和病理报告打印、住院费用查询等自助服务终端的投入等等，市第一医院还创新推出了门诊药房自动化发药系统，大大减少病人取药等候时间，并保持了良好的就医秩序，让群众感受到智慧医疗带来的方便快捷。