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多管齐下战高温 医疗服务有保障
来源：市华慈医院来源：宁波市卫生健康委员会 发布时间：2013-08-06 10:03 阅读次数：
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为有效应对当前极端高温的医疗需求，切实做好高温天气的防范保障工作，维护正常医疗秩序，市华慈医院结合实际制定六项措施，多管齐下战高温，为医疗工作顺利进行保驾护航。
一是畅通服务保质量。加强医疗技术力量及人员调配，及时做好高温天气医疗服务动员和准备工作。优化服务流程，进一步推行诊间结算，提高效率，减少人员排队等候时间，避免人员集中出现拥挤现象。严格实行首诊负责制，使患者得到及时、有效治疗。对出现症状严重或诊断不明的患者，及时上报医务科，做好转诊交接。
二是用品充足备急救。门诊药房做好药品使用与管理自查，高温天气急救药品配备充足，满足临床所需；相关部门进行急救技能培训，确保急救设备和设施处于完好状态。
三是志愿服务重疏导。开展高温天气志愿者服务，做好咨询、引导就医，及时解决问题满足患者需求。针对我院就医患者中老年体弱患者较多情况，加强楼层巡视，及时发现走廊候诊区患者异常，做到主动关心、主动询问。
四是硬件设施力提升。因医院医疗大楼建造年代久远，一些硬件设施更新存在一定难度，中央空调无法进行后期安装。针对存在问题，院领导积极寻求对策：对部分诊室内旧空调及时调换；夏季为预防接种（犬伤）门诊接诊高峰期，增设5匹立式空调一台；体检中心走廊增设立式空调3台；B超室等有患者等候区域增设风扇。以保障室内温度正常调控，营造安全舒适就医环境。
五是便民措施勤开展。在导医台配备防暑药物，提供一次性水杯及饮用水；对就诊困难人员提供陪诊；对需要转诊患者做好护送等。
六是防暑宣教做到位。采取健康宣传栏、多媒体播放器、网络等多种形式宣传防暑降温知识，强化自身防暑意识，提高公众自救和互救能力。
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