近年来，宁海县不断创新服务模式、改进服务方式、丰富服务内容，坚持从大处着眼、小处入手，做细、做深、做实计生特殊家庭关爱工作，积极推动计生特殊家庭“老有所养、病有所医、难有所帮、心有所慰”帮扶目标的实现。

   一、做“细”。一是做好信息系统的完善工作。对中国计生协计生特殊家庭信息管理系统的个案信息进行进一步完善更新，使录入的信息更全面，更有效，更有利于计生特殊家庭的服务。二是做好节日走访慰问。对年满70周岁以上的失独家庭做到传统节日和生日必到，每户安排慰问费1800元，60-69周岁的失独家庭做到一年至少走访2次，安排慰问费1000元，60周岁以下的失独家庭一年至少走访一次，安排慰问费500元。县计生协于每年初将慰问费下划到乡镇（街道），由乡镇（街道）根据不同家庭的需求，有针对性地准备慰问品。三是做好综合性保险宣传服务。年初，县计生协与国寿宁海支公司联合开展宣传服务活动，国寿宁海支公司专门安排工作人员上门面对面为参加综合性保险的家庭，解释保险内容和理赔方法，同时，为每户家庭送上一份爱心礼物。

   二、做“深”。一是建立健康关爱服务中心。2017年，宁海县在县第二医院建立了计生特殊家庭健康关爱服务中心，为全县计生特殊家庭提供就医绿色通道、部分费用减免、专家会诊和双向转诊、健康体检和健康咨询等服务。为提供更加便捷的就医通道，医院在门诊设置“关爱中心门诊”， 配备专职医务人员，为计生特殊家庭成员就医提供个性化服务。两年来，健康关爱服务集中开展健康体检活动，参加体检累计达292人次，并为参加体检对象建立健康档案，同时对体检异常人员进行跟踪服务，帮助安排复诊、会诊和住院治疗。二是创建暖心家园。今年，在跃龙街道滨溪社区创建了计生特殊家庭暖心家园。暖心家园根据失独家庭的需求设立了溪夕社会工作室、活动室、会谈室，并配备相应的图书，场所总面积近100平方。同时建立社会工作者、医疗服务队、心理咨询服务队和由巾帼家园、小蜜蜂志愿服务队、别样夕阳助老团、失独老人助力团组成的志愿者队伍等4个专业服务团队。暖心家园坚持共性与个性相结合的原则，强化差异性服务，满足服务对象的多元化需求，如组织集体生日会、传统节日联谊会、养生健康大讲堂、周边一日游等活动。三是推进“三项制度”落实。承接卫生健康局“三项制度”的落实工作，发动会员和志愿者结对计生特殊家庭，做到“3+1”联系人制度、 就医“绿色通道”、家庭责任医生签约服务全覆盖。

   三、做“实”。一是积极争取经费保障。2017年，与县财政局联合出台了《宁海县计划生育公益金实施细则》，明确了计划生育公益金补助对象、资助方式和救助额度。《实施细则》的出台，为计生特殊家庭救助提供了政策支撑和经费保障。二是做好计生关怀关爱。去年，对全县计生特殊家庭第三代子女进行慰问，每户慰问金2000元，“5.29”期间，对困难计生特殊家庭进行慰问，每户慰问金1000元。同时，对在生活照料服务中，工作比较突出、服务对象满意度较高的服务人员进行慰问，提高了服务人员的工作积极性。三是协调部门资源和力量。主动与民政、慈善、妇联等部分对接协调，共同探讨计生特殊家庭关爱帮扶工作。民政局将60岁以上的失独家庭纳入到生活照料目标人群，慈善出资每年10万元作为计生特殊家庭健康关爱费用，妇联在中秋、重阳之际对70岁以上的失独家庭进行探望慰问。