患者的就医体验是一所医院医疗服务质量和服务能力的综合体现。为进一步提升医院护理团队的服务质量，打造专科护理品牌，将优质护理服务理念深入人心，2020年8月，宁波市第一医院全面开展“一科一品”优质护理服务品牌项目。

“一科一品”是宁波市第一医院在前期优质护理服务的基础上，各科室根据自身特点与优势，创建一个服务品牌，通过品牌的创建，精准护理服务，找对发展方向，促进科室快速成长。

近日，宁波市第一医院急诊室EICU（急诊重症监护室）推出“一科一品”品牌服务，取名“急”致“E”护，谐音极致，将护理专科和对患者的关怀呵护做到极致。     

2020年是个特殊的年份，防控新冠肺炎疫情之下，为减少因人员聚集和接触带来的疾病传播风险，新生了不少网络名词：“云赏樱”、“云逛展”、“云音乐会”等，市第一医院根据防疫形式变化推出“急”致“E”护——“云探视”，建立微信探视交流群，定时上线为患者家属现场“转播”患者在院情况，这一暖心举措受到患者和家属们的大力支持和点赞。

每周二、四、六下午3:00—3：30定为家属云探视时间，可微信一对一视频通话，同时还要进行线上探视人员、患者或家属满意度以及患者焦虑情况的相关数据收集。

据统计，云探视实施一个多月来已累积线上探视220余次。在防疫的特殊时刻，宁波市第一医院EICU的“云探视”为切实改善医患关系，提高康复的效果和安全性提供了很好的实践。