今年以来，中国科学院大学宁波华美医院（宁波市第二医院）致力于“掌上食堂”建设，在市内率先支持患者手机微信自助点餐，为患者提供更加便利的用餐服务和结算方式，积极打造具有华美特色的餐饮服务“微笑曲线”。

到国科大宁波华美医院住院的患者可通过输入自己的住院号和身份证后六位，随时登陆“国科大华美医院宁波市第二医院”微信服务号上的点餐平台选择套餐和单点菜品，也可通过手持平板床边订餐、病区一体机自助点餐等方式进行点餐。遵循“最多跑一次”理念，餐费结算方式也进行了改革，病人完成入院登记后，已无需另外办理就餐卡，餐费可从住院预交款中直接扣除，省去了办卡、退卡的繁琐步骤，发热门诊和血透室患者等需要较长时间在院留观、但没有住院号的患者，也可通过自助机点餐和支付宝支付实现线上点餐，进一步优化了就医体验。

在菜品选择方面，根据不同患者的营养需求，国科大宁波华美医院食堂与营养科进行深度合作，针对糖尿病、高血压、痛风、甲状腺疾病等有特殊用餐需求的患者，提供低盐低脂、低嘌呤、低碘、糖尿病餐等治疗饮食和特需饮食，对普食患者也提供了多种不同款式的营养炖汤，为患者就餐提供更多样化、更具营养的餐品选择。

国科大宁波华美医院食堂将继续以促进患者餐饮服务大提升为抓手，坚持需求导向、服务导向和效果导向，持续推进医院后勤服务规范化、人性化、智慧化、便利化、特色化，推动医院餐饮服务向餐前、餐后“两端”拓展，不断提升服务满意度。