“宁波云医院平台”作为宁波市统一的互联网医疗服务平台，已经成为市民求医问药的日常选择。截至2020年底，该平台已提供在线诊疗与药品配送287万人次，远程临床会诊（即协同门诊）25687人次，远程超声影像会诊21556人次，互联网护理服务9909人次，健康大数据评估120万人次，家庭远程健康监测数据13万条。

宁波云医院平台利用全市公立医院9916名注册医生、5621名注册护师，开展互联网医疗健康服务。因为疫情的催化，国家政策的加持，蓄势已久的互联网医疗迎来了春天，宁波云医院平台也成为疫情期间市民获得医疗服务的重要通道之一。

目前，该平台已形成五大运行特色，并收获明显成效：

一、发展“互联网+医疗”

互联网医疗与现有线下医疗卫生业务紧密融合，营造线上线下协同的互联网医疗服务新生态，形成区域联动的远程医疗服务新体系。平台利用全市二甲以上医疗机构专家资源，为基层医生提供远程临床会诊，助力基层首诊、双向转诊、急慢分治和上下联动。图片 

医生在实时指导社区做远程超声。

二、创新“互联网+公卫”

以高血压、糖尿病为主要切入点，开展家庭远程监测服务，截至目前，该项目受益人群达18500人次。采用大数据技术开展居民健康评估工作，实现了对高血压、糖尿病、缺血性心血管病、骨质疏松等疾病发病风险的预估。

医生通过手机查看患者健康状况，开线上处方。

三、推进“互联网+护理”

以居家养老、医养结合为切入点，推出24项护理服务，包括肌肉注射、皮下注射、PICC护理、造口护理、更换导尿管、褥疮护理、鼻胃管护理等，让行动不便的患者足不出户就能享受到“线上点单线下服务”的专业护理服务。

四、便捷“互联网+医药”

开设远程门诊，平台流转的电子处方经过合理用药审方系统通过后，利用现代物流、统一配送等方式，最终药品配送入户。疫情期间，将符合政策报销范围内的互联网诊疗相关费用，纳入医保报销。疫情期间纳入医保报销的药品配送17104人次，医保报销金额147.5万元。

五、探索“互联网+人工智能”

引入CDSS人工智能辅助诊断系统，提高基层临床诊疗能力。在鄞州区试点“自助微诊室+智慧云药房”建设，结合可穿戴设备、人工智能技术实现自检、远程问诊、结算、购药等全流程自助服务，实现以“机器”代替“人工”，缓解边远地区医疗资源不足的矛盾。

社区的自助微诊室，可线上问诊，自助取药。

“潮平两岸阔，风正一帆悬”，下一步宁波云医院平台将继续推进互联网诊疗与互联网医院建设，助力信息化医共体建设，创新健康管理模式，试点医学人工智能的创新应用，同时建议启动互联网医疗服务医保在线支付，为市民提供更加人性化的“互联网+”医疗和一站式医保在线支付服务。