家人在医院住院，到哪里找个靠谱的护工？继“互联网+护理”服务之后，宁波市卫生健康委再次推出“网约护工”新模式——“优享照护”。目前，“优享照护”平台已在宁波市第二医院率先试运营，短短一周已有360多位患者体验了全新的网约护工服务。

“优享照护”平台是市卫生健康委继“优享医护”之后，推出的又一“护系列”基层医疗辅助服务，服务覆盖门诊、住院和院后三大场景。其中，住院陪护是刚需服务，目前试点医院——宁波市第二医院已与第三方服务公司选了近300名经过实名审核、培训持证上岗的医疗护理员在平台上线，为患者提供在院期间的基础生活照护和专病照护等服务。

患者住院都希望找到一位好护工，但以往找护工，往往其资质、能力甚至价格都不透明，造成不少住院患者的困扰。现在，患者或家属可以手机登录“优享照护”通过线上预约下单，由陪护公司精准匹配。患者或家属可以在手机上查看接单护工信息，确认服务内容和价格，还可以对服务进行评价。平台还会对服务提供保险保障，确保病患服务权益。

△目前“优享照护”正在宁波市第二医院试点运营，您可以通过该院微信公众号找到平台入口。

“为了顺利推进这项试点工作，提升照护服务同质化水平，医院今年推动医疗护理员公司化，将以往单打独斗的‘私护’统一纳入第三方公司管理，进行规范的技能培训和监管。”市二院副院长陈亚敏介绍，目前“国科大华美医院 宁波市第二医院”微信公众号的掌上医院已接入了“优享照护”平台，患者登录掌上医院就可以直接跳转到该平台来找护工。

技能比武

△此前医院组织护理员技能比武

“借助‘互联网+’手段，下单很方便，公司精准对接我们的需求，各项服务、收费一目了然，非常透明。”市民张女士陪同父亲在市二院办理住院手续时看到了“优享照护”的宣传海报，成了该项便民服务第一批体验者。她在手机上下单后，平台的客服很快就致电她详细了解患方需求，为她父亲安排了一位资深护工。

为了方便那些智能手机操作不便的老年人，“优享照护”还开通了专线客服电话，登录平台后点击“照护顾问”客服电话可以进行预约，届时有陪护机构的工作人员到指定病区进行服务对接。

除了住院陪护外，在优享照护上还可以预约留观看护、出院后的居家照护、非急救转运，乃至预约专业的陪诊师为患者提供门诊就医陪诊、陪检（如肠胃镜检查）等服务。

据悉，今后“优享照护”平台将引入更多具有资质的照护公司，平台的应用也将在更多医院推广落地。