他们是“小棉袄”，倾情服务计生特殊家庭，为他们就医接送、住院陪护；他们是“企鹅爸爸”，倡导“夫妻共担育儿责任”，宣传新型婚育文化；他们是“家庭健康指导员”，进社区、进家庭，送去健康知识和技能；他们是“青春健康师资”，热心青少年性与生殖健康教育，致力保护民族生育力……

一桩桩、一件件充满温度的暖心故事，是各级计生协服务广大群众的一个缩影，是这个寒冷冬天的一缕暖阳，让我们不再畏惧冬日的严寒。

从今天起，市计生协推出《暖阳》专栏，讲述这些温暖的故事。

“最近天气好，景色美，周六我们一起去九龙湖的秦山走走，好不好？”12月6日下午，家住宁波市镇海区招宝山街道的李阿姨难得与老姐妹出来吃饭逛街，逮着机会想多聚聚，享受与老姐妹在一起的快乐时光，当然还有想把独居的王阿姨多约出来走走的小心思。这不，她正指着“小红书”推荐的一处乡村美景图片，眼睛殷切地望着三位老同事姐妹。

“好的，好的，谁也不准请假，一起去！”意想不到的是，王阿姨首先表态，还把另两位姐妹的后路都堵了。这下可把李阿姨乐的，赶紧接上：“下周六上午七点我们就在老王家楼下集合，我开车来接你们，就这么说好了。”

看着王阿姨的满面笑容，你肯定想象不到两年前她憔悴的状态。

2015年，王阿姨恩爱有加的丈夫因病故世，那一年，王阿姨把自己关在房间里不出来，好在女儿懂事孝顺，在女儿的陪伴下，花了整整一年时间，她才慢慢从悲伤中走出来。谁知7年后，风华正茂、前途无量的独生女又因胃癌去世。这对王阿姨来说，无疑是天塌了！

爱自己的丈夫走了，聪明有前途的女儿又走了，王阿姨几乎天天以泪洗脸。她把女儿的照片放在床头边，眼睛一张开就与女儿说话，晚上很晚还在与女儿说着话，连做梦都是女儿工作和生活的情景，一直无法接受女儿离开的事实，拒绝所有人的帮助。基本上不说话不见人，面对社区结对社工的关心，也只在微信上偶而回复几句，几乎与社会断了联系。

为了帮助这些失独家庭的老人走出心理阴霾，这过人生幽暗之谷，镇海区计生协组建了一支由专业心理咨询师为骨干、辖区社工为辅助的心理援助团队，开通心理咨询热线，提供个案心理疏导、情感陪护等服务，改善计生特殊家庭存在的孤独、恐惧、抑郁等心理不良状况。王阿姨也被纳入这个行动的服务对象。

接到“帮助王阿姨走出来”的任务，心理咨询师赵医生心里也是没有底，接对帮扶的社工再三告知：“阿姨不愿意跟人说话！”前几次的邀约都是被拒绝的。奇迹发生在第五次。

2022年7月30日，经过前期社工良久沟通，王阿姨才勉强接起了赵医生的电话。第一次通话时长超一小时，王阿姨边哭边叙述自己的身世。赵医生只做了一件事：倾听。王阿姨片段的人生故事在包容的空间中，像拼图似的，逐渐趋于完整。断断续续中两人交流持续了1个多小时。事后社工称，能聊一个小时，确实是个奇迹。

8月5日，赵医生再次如约拨通王阿姨的电话，依旧是王阿姨的哭诉，赵医生把话题引到了王阿姨丈夫过世时，女儿是怎么劝她的：“女儿让我不要哭，不要难过。”明显感觉到王阿姨的情绪变化。接下来的几次沟通，就顺着“女儿是怎么说的”、“女儿希望妈妈要对自己好”、“女儿希望妈妈多去外面走走、多交流、不要关在家里”，沟通变得顺畅有规律，每次结束前，会约好下面聊天的日期。

2023年7月22日，赵医生再次拨打王阿姨的电话，得知王阿姨有点低烧，可能是中暑了，就想给阿姨送点杨梅酒过去，阿姨则说：“不好意思，你这么忙，还要关心我。”一瞬间，赵医生觉得他们的关系似乎超出咨询范畴，成为亲人了。尽管觉得咨访关系出现混乱、自已的边界有些问题，但看到王阿姨的这个变化，赵医生还是心生喜悦。此后，他们还是保持着定期的联系。

2023年10月27日，经过一年多的微信、电话联系，赵医生如“网友奔现”一般出现在王阿姨家楼下，迎面见王阿姨兴高采烈地下楼迎接：穿着得体的裙子，脸色红润，精气神十足。再看王阿姨一人居住房间，收拾得十分干净，旁边放着水果和花茶，有浓浓的生活品味。再次谈及女儿的事，王阿姨略有伤感，但马上就自然了，还聊了自己日常生活的趣事。

“谢谢你，小赵。感谢这一年来你的开导和陪伴，才让我从失去亲人的悲痛中走出来。我的生活已经回到正常状态了，请放心！我还要趁着大好秋景，多与老朋友们一起出去走走。”临别前，王阿姨感慨地对赵医生说道。