5月9日，2023年宁波市基层卫生健康工作会议顺利召开。海曙区卫生健康局作会议交流发言。

区卫生健康局党委书记、局长柴炜从“四个加强、四个结合、四个拓展”工作模式就近年来海曙区全面推进家医签约服务高质量发展的相关工作作了汇报。  

海曙区家庭医生签约服务工作起步较早，工作扎实。长期坚持以分类管理、全面履约、精准服务的规范要求，强化签约服务的质量管理，同时不断完善签约服务质量评价标准和绩效指标体系。在全市最早开展星级家庭医生评选工作，最早实施家庭医生签约服务质量追踪管理模式，涌现出一批以毛泽燕为代表的基层“明星”家庭医生。近年来，在工作中以签约服务对象需求为导向，不断夯实履约服务质量，拓展服务内容，做精做细做实家庭医生工作，在保证签约率稳中有升的基础上，全面推进家庭医生签约服务高质量发展，在2021年度宁波市家庭医生签约服务绩效考核中名列第二。

截至2022年12月底，全区签约居民在签总数462122人，常住居民在签率为44.38%，全区重点人群在签率为80.35%，全区续签率70.09%，签约居民家医就诊1076017人次，预约就诊26182人次；云诊室线上预约诊疗5337人次，线上配药服务16760人次，提供远程健康管理38人次。同时，区卫生健康局课题《宁波市家庭医生签约服务绩效评价研究》作为2022年度浙江省基层卫生软科学研究予以立项，白云中心推出全市首家“老年友善门诊”把基本医疗卫生服务和老年人健康管理服务延伸至社区和家庭，并创新工作形式，利用语音机器人参与家医工作，辅助家庭医生提供慢性病随访、健康教育、体检通知、满意度测评等服务。

会上，月湖街道社区卫生服务中心疼痛康复科作为全市2022年度基层市级特色专科代表、白云街道社区卫生服务中心方嘉闻作为2022年度五星级家庭医生代表分别上台领奖。

下一步，海曙区还将通过运用富含人性化、亲情化的服务模式不断提升扩大家医签约覆盖面，通过转诊信息化系统完善升级，形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，同时通过完善家庭医生激励政策，提升家庭医生的职业成就感，使海曙区的家医签约服务工作行稳致远。