为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，宁波市计生协积极行动，特设“会长话改革”专栏，旨在引领全系统迅速掀起学习热潮，确保思想和行动与全会精神高度一致。此专栏将集中展示各地计生协会长，结合本地实际情况，分享他们在改革过程中的深刻体会、创新思路及具体举措，进一步统一思想，激发改革创新的强大动力，团结带领广大会员群众，携手并进在全面深化改革的道路上，为推进中国式现代化贡献力量，开启新的征程。本期刊发鄞州区中河街道东城社区人口家庭协会会长任儿的文章。

扬帆创新浪潮，共铸全生命周期幸福东城

鄞州区中河街道东城社区人口家庭协会会长  任儿

党的二十届三中全会对进一步深化群团组织改革和加强群团组织建设提出了更高的要求。计生协作为群团组织的重要一员，应深刻把握时代脉搏，主动融入国家发展大局。思过往，展未来，我们必须坚持以高质量发展为目标导向，为居民群众提供更加优质、高效、便捷的“家门口”服务，深度融入并服务中国式现代化的伟大进程。

鄞州区中河街道东城社区人口家庭协会主动融入改革大局，坚持党建+激活红色引擎，治理+创新赋能，依托“一小时义工”志愿红、“城市生活主理人”活力橙、“网格之家”平安蓝、“东悦十里”文明绿、“奋斗东城”青聚力的五色联动基层治理，在联系群众、服务群众的过程中不断创新做法、拓展新思路、构建幸福东城新发展格局！以下是工作中探索和实践的一些做法：

一、提质阵地与增能队伍

（一）多元化服务阵地：经过两年的精心规划与建设，成功打造了一个独具特色的新型婚育文化园，是居民学习、交流、放松的温馨家园。“一廊”巧妙融合了长廊、婚恋雕塑和计生小品等多种元素，居民在漫步中即可轻松获取。“一亭”则设置了七个风格各异、主题鲜明的亭子。其中“健康生活亭”通过展示健康饮食知识，在潜移默化中引导居民形成健康的生活习惯。“一角”则以幸福+U站为主阵地，通过孵化培育“青苗成长驿站”“悦读幸福家”和“企鹅爸爸工作室”等品牌项目，在社区内营造了浓厚的婚育文化氛围，促进了家庭和谐与儿童健康成长。

（二）全能型服务队伍：东城人口家庭协会拥有一支高素质、专业化的服务队伍，共有12名专职社工，均具备本科学历，平均年龄32岁，全部持有社工初中级证书，部分还具备心理咨询师三级、育婴师、中级保育师等多重专业技能。为提升服务质量和效率，东城人口家庭协会不断优化组织结构，建立健全各项规章制度，还高度重视工作人员的培训和教育工作，定期组织各类培训活动，提升他们的专业素养和服务能力，并积极引进和培养社区“能人”，为协会发展注入新的活力和动力。

二、精准摸排与需求分析

（一）全面摸排，建立动态档案。为了确保服务的精准性和有效性，东城社区人口家庭协会全面摸排建立居民信息库，通过入户走访、问卷调查、线上平台等多种方式全面收集居民的婚育状况、家庭结构、健康需求等信息。特别关注高龄产妇、失独家庭等特殊群体，深入了解他们的具体需求和困难。同步动态更新机制，确保居民信息库能够及时反映居民的最新情况。

（二）深入分析，明确服务方向。基于摸排数据，我们进行了深入的分析和挖掘，以明确服务方向和重点。一方面，我们坚持需求导向。运用大数据，对居民在生殖健康、优生优育、家庭规划等方面的实际需求进行深入分析，准确把握居民的需求热点和痛点，从而明确服务重点和优先领域。另一方面，我们坚持问题导向。针对发现的问题和短板，通过优化服务资源配置、丰富服务内容等方式，确保服务更加贴近居民实际需求，提高服务的针对性和实效性。

三、创新模式与项目合作

（一）创新服务模式。东城人口家庭协会在服务模式上进行了大胆的创新。一是探索“互联网+纽带服务”。利用互联网平台实现健康咨询、知识普及等功能，展现人口家庭服务的便捷化、智能化。同时，通过社交媒体、短视频等新媒体渠道，扩大宣传覆盖面，提高居民参与度。健全反馈机制，及时收集和处理居民的意见和建议，让联系群众的纽带全面开花。二是整合“一站式”综合服务。深融医疗、教育、民政等资源，依托三大商圈，打造“一站式”综合服务平台，为居民提供从婚前检查、孕期保健、产后康复到婴幼儿照护、家庭教育等全生命周期的计生服务。

（二）加强项目合作。将协会的功能区块细化，实施项目化管理，确保工作有序推进、取得实效。同步开展多元化合作，一是积极与医疗、教育机构、社会组织等建立合作关系，共同开展项目，形成资源共享、优势互补的良好局面。二是探索政府购买服务、社会捐赠、公益创投等多种方式，吸引社会资本参与，满足个性化的服务需求。

东城人口家庭协会通过三大品牌项目的建设和推广，提升了社会知名度和品牌认同感。

“青苗”品牌：该品牌创建于2015年，从义工服务到引入专业团队，固定开展家庭婚育健康知识宣讲，并培育祖辈为后备队伍，实现了可持续发展。截至目前已开展120余场活动，受益家庭超过800多户。

“幸福悦读家”品牌：该品牌全面涵盖0-6岁儿童的亲子阅读，自2017年开始就联合纸飞机童书馆、木木橙托育园等专业机构开展了超150场活动，服务超3000人次。通过亲子阅读活动，不仅提高了儿童的阅读能力，还增进了家庭成员之间的情感交流。

“企鹅爸爸”项目：2024年企鹅爸爸项目开启，打破“照料鸿沟”，持续升温“幼有善育”的婚育新风。通过七场活动、七十多位企鹅爸爸的加盟，辐射了500户以上家庭，让社区爸爸们成为“企鹅爸爸”，提升了“夫妻共担育儿责任”的意识，营造了良好的家庭氛围。

展望未来，东城社区人口家庭协会将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，不断探索和实践更加符合时代需求、贴近居民生活的服务模式，让每一个家庭都能在东城社区找到属于自己的幸福港湾！