真情办实事，用心解民忧。为了更好地服务群众，满足不同人群的接种需求，自7月30日起，市华慈医院开始对流感疫苗接种提供加场服务：即中午不停诊，夜间服务至20：00，双休日、节假日照常开放。为群众接种流感疫苗提供便利，为群众解决“上班没空接种，下班没处接种”问题。至8月底，已完成流感疫苗接种1901针，受到群众的欢迎和肯定。

市华慈医院流感疫苗接种加场服务已开展三年，主要解决学生族、上班族、银发族等不同群体的接种需要。一是针对上班族、学生族等群体，不耽误上班和上课；二是利用错峰出行解决医院停车难、排长队的问题，缩减等候时间；三是针对宁波近期极端高温天气，晚上出行可避开白天高温时段。

便民服务可以“一周七天不打烊”，群众着实方便多了，让群众服务显得更加的有温度，是真正的站在群众的角度，为群众着想，让群众感受得到服务的用心、真心，切实增强群众的幸福感。市华慈医院坚持“以慈为怀 诚信惠民”的院训，竭诚为甬城百姓提供优质高效的健康服务，强调一是健康服务要为民。高质量的健康服务，必须是要能够从群众的角度出发，为人民群众办好“微实事”，为群众提供“微服务”，增强群众就医的体验感和获得感。二是健康服务要便民。群众就医，希望就医的流程优化、时间缩短，医院通过流程再造、区域联动、信息改造等措施，提升群众就医体验舒适感。三是健康服务要利民。坚持问需于民、问计于民、问效于民，听从群众的建议，把实事办好，把小事情办好，把小问题解决好，才能向人民群众交出一份满意的健康服务新答卷。